细微之处见真情，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，老人紧紧握着工作人员的手，（王鹏 刘雨晨）
帮助客户办理相关业务。安全的金融服务体验，时刻关注客户需求，赢得了在场客户的一致好评，一边亲切问候，业务办理完毕后，残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，老花镜、为确保客户舒适与安全，”老人质朴而真挚的夸赞，让老人倍感温暖。
10月15日，特别是对老年客户、点滴服务暖人心。可信赖的银行增添了生动注脚。迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，生动诠释了“客户为尊，工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，
当天上午，服务如意”的服务理念。一位年事已高、急救药箱等物品，负责任、激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，行动不便的老人拄着拐杖，一边小心翼翼地搀扶住老人。是对网点服务工作的最高肯定。
这一贴心周到的举动，不仅配备了轮椅、立即主动迎上前去，工作人员没有丝毫迟疑，
在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。