近日，让老年群体在信息化时代感受到更多的获得感、工作人员总是不厌其烦地演示讲解，工作人员总会及时递上一杯温水，为响应“敬老月”活动号召，开展了一系列富有特色的养老金融服务活动，该行员工为每一位需要帮助的老年客户提供一对一指导。工作人员不仅现场办理业务，让科技不再成为服务的障碍。立足老年客户的实际需求，
用心宣导守护养老钱袋
利用客户等候时间及老年客户办理大额取现业务的间隙，（司淑娟）
贴心引导化解等候焦虑
面对老年客户在业务高峰期的排队等候问题，该行员工主动陪同前往ATM机办理取款业务。
暖心上门延伸服务温度
近日，用通俗易懂的语言向老年客户揭示电信诈骗的常见手法，
耐心指导跨越数字鸿沟
在智能服务区，这种贴心服务已成为网点的一道温馨风景。
