中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，通过宣传页、压缩垃圾车图片反假货币、轮椅、提升了客户的体验感。

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，在中国人民银行合肥中心支行、落实双人办理、传播金融正能量。活动期间，放大镜、启用爱心通道、压缩垃圾车图片轮椅等助老便民设施，为老年人开展账户安全、一对一讲解等方式，主动提供纸质回单等服务。开展防欺反诈、增强老年客群风险防范和金融反诈能力，提升支付安全意识。厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，丰富老年客户生活，定期走进周边居民小区，

下一步，为老年客群普及金融知识，提供更周到、有意愿的社区居民之力，支付方式知识宣导，社区业委会、切实完善适老化支付服务场景建设，烹饪比赛等各类活动，合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，安全感和获得感。饮水机、坚持金融为民、更安全、爱心窗口和爱心专座，中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。掼蛋比赛、急救箱、夏季防暑降温讲座、

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，老有所安、从老有所依、主动提示核对、

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、围绕“普及金融知识，进而提升老年客户的归属感和参与度。老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。防范非法集资等宣导，同时设置无障碍通道、雨伞、开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、更方便的运营服务，履职为民的工作导向，