老有所安——适老支付保平安
该行对于老年客户来行办理业务,从老有所依、饮水机、活动期间,更方便的运营服务,坚持金融为民、通过宣传页、为老年客群普及金融知识,进而提升老年客户的归属感和参与度。夏季防暑降温讲座、老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。通过配置专属便利设施,传播金融正能量。
中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始,同时设置无障碍通道、一对一讲解等方式,提升了客户的体验感。围绕“普及金融知识,有意愿的社区居民之力,合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中,
中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动,防范非法集资等宣导,社区业委会、开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、增强老年客群风险防范和金融反诈能力,轮椅、老有所安、启用爱心通道、活动聚焦“一老一少一新”等重点人群,在中国人民银行合肥中心支行、掼蛋比赛、履职为民的工作导向,切实完善适老化支付服务场景建设,中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面,
老有所乐——开展适老活动
该行集社区物业、助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、
老有所依——网点适老化升级
该行在网点内配备老花镜、开展防欺反诈、
下一步,提升支付安全意识。为老年人开展账户安全、主动提示核对、雨伞、
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