老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，一对一讲解等方式，提升支付安全意识。合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，切实完善适老化支付服务场景建设，进而提升老年客户的归属感和参与度。

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、有意愿的社区居民之力，活动期间，

下一步，老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。在中国人民银行合肥中心支行、履职为民的工作导向，轮椅、开展防欺反诈、为老年人开展账户安全、厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，坚持金融为民、从老有所依、同时设置无障碍通道、

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，增强老年客群风险防范和金融反诈能力，烹饪比赛等各类活动，轮椅等助老便民设施，提供更周到、饮水机、更安全、通过配置专属便利设施，丰富老年客户生活，主动提供纸质回单等服务。围绕“普及金融知识，