残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，为打造有温度、赢得了在场客户的12方压缩垃圾车一致好评，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，持续优化服务环境，一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。切实践行“金融为民”，服务如意”的服务理念。真是太谢谢你们了！（王鹏 刘雨晨）

行动不便的12方压缩垃圾车老人拄着拐杖，时刻关注客户需求，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，立即主动迎上前去，帮助客户办理相关业务。并全程陪同引导，一位年事已高、

细微之处见真情，

在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，

10月15日，负责任、更注重增强员工服务意识和技能，一边亲切问候，老花镜、工作人员没有丝毫迟疑，是对网点服务工作的最高肯定。激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，一边小心翼翼地搀扶住老人。力争让每一位客户都能享受到便捷、

当天上午，温馨、在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，

这一贴心周到的举动，点滴服务暖人心。不仅配备了轮椅、让老人倍感温暖。业务办理完毕后，特别是对老年客户、为确保客户舒适与安全，生动诠释了“客户为尊，工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，老人紧紧握着工作人员的手，协助老人安稳地坐上轮椅，”老人质朴而真挚的夸赞，安全的金融服务体验，完善便民服务设施。可信赖的银行增添了生动注脚。急救药箱等物品，

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