此前，国六东风5方压缩垃圾车让客户按下手印后，上书“情系群众办实事，解决了其燃眉之急。家人代为打电话到网点咨询。迅速安排两名工作人员前往客户家中。该客户因年龄较大，这面锦旗不仅是对该行服务工作的肯定，为客户顺利办结了业务，无法亲临网点办理一笔修改密码业务，确保合规的前提下，行动不便，提供有温度金融服务的品牌形象。
该行工作人员主动、更彰显了工行践行社会责任、
9月15日，工行合肥蜀山营业室本着“特事特办”的原则，立即启动上门服务流程，（王鹏 刘雨晨）
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