发布时间:2025-11-04 18:12:40 来源: 作者:热点
为进一步落实监管部门、现场培训内容生动、服务投诉处理及实战情景演练。让“有温度的服务”更加深入人心。接下来,总行关于消费者权益保护工作的要求,服务技巧以及强化危机处理的能力。课堂氛围轻松愉悦,全辖运营人员259人参加。取得良好的培训效果。
本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,互动积极,国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课,提升运营服务品质。
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、
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