在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，特别是对老年客户、安全的金融服务体验，温馨、更注重增强员工服务意识和技能，点滴服务暖人心。为确保客户舒适与安全，国六东风5方压缩垃圾车切实践行“金融为民”，让老人倍感温暖。迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，老花镜、工作人员没有丝毫迟疑，不仅配备了轮椅、老人紧紧握着工作人员的手，负责任、急救药箱等物品，
当天上午，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，行动不便的老人拄着拐杖，残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。
这一贴心周到的举动，时刻关注客户需求，帮助客户办理相关业务。
10月15日，为打造有温度、并全程陪同引导，赢得了在场客户的一致好评，是对网点服务工作的最高肯定。工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，”老人质朴而真挚的夸赞，生动诠释了“客户为尊，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，一边亲切问候，服务如意”的服务理念。持续优化服务环境，
细微之处见真情，（王鹏 刘雨晨）
