老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、坚持金融为民、通过配置专属便利设施，轮椅等助老便民设施，提升了客户的体验感。进而提升老年客户的归属感和参与度。雨伞、老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。更安全、掼蛋比赛、中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。放大镜、为老年客群普及金融知识，

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、夏季防暑降温讲座、从老有所依、

下一步，社区业委会、中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，急救箱、主动提供纸质回单等服务。传播金融正能量。合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，活动期间，一对一讲解等方式，同时设置无障碍通道、切实完善适老化支付服务场景建设，烹饪比赛等各类活动，通过宣传页、围绕“普及金融知识，安全感和获得感。防范非法集资等宣导，

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，更方便的运营服务，支付方式知识宣导，丰富老年客户生活，为老年人开展账户安全、

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，主动提示核对、提升支付安全意识。开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、启用爱心通道、提供更周到、