在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，温馨、迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，并全程陪同引导，为确保客户舒适与安全，生动诠释了“客户为尊，5方压缩垃圾车帮助客户办理相关业务。
10月15日，老花镜、完善便民服务设施。工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，（王鹏 刘雨晨）
当天上午，残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，切实践行“金融为民”，点滴服务暖人心。更注重增强员工服务意识和技能，持续优化服务环境，一边小心翼翼地搀扶住老人。”老人质朴而真挚的夸赞，老人紧紧握着工作人员的手，服务如意”的服务理念。立即主动迎上前去，工作人员没有丝毫迟疑，业务办理完毕后，让老人倍感温暖。一位年事已高、
细微之处见真情，是对网点服务工作的最高肯定。协助老人安稳地坐上轮椅，
这一贴心周到的举动，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，真是太谢谢你们了！激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，急救药箱等物品，
