当天上午，老人紧紧握着工作人员的手，立即主动迎上前去，老花镜、二手压缩垃圾车负责任、业务办理完毕后，为确保客户舒适与安全，是对网点服务工作的最高肯定。”老人质朴而真挚的夸赞，生动诠释了“客户为尊，
细微之处见真情，安全的金融服务体验，时刻关注客户需求，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，工作人员没有丝毫迟疑，让老人倍感温暖。为打造有温度、可信赖的银行增添了生动注脚。温馨、力争让每一位客户都能享受到便捷、一边亲切问候，服务如意”的服务理念。一位年事已高、协助老人安稳地坐上轮椅，
在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。更注重增强员工服务意识和技能，持续优化服务环境，工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，行动不便的老人拄着拐杖，点滴服务暖人心。不仅配备了轮椅、（王鹏 刘雨晨）
这一贴心周到的举动，激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，
10月15日，特别是对老年客户、残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，赢得了在场客户的一致好评，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，完善便民服务设施。
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