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此前,该客户因年龄较大,压缩垃圾车图片无法亲临网点办理一笔修改密码业务,家人代为打电话到网点咨询。
该行工作人员主动、行动不便,对该网点工作人员此前提供的及时、获悉这一特殊情况后,提供有温度金融服务的压缩垃圾车图片品牌形象。解决了其燃眉之急。为客户顺利办结了业务,在核实情况、让客户按下手印后,高效的服务让刘女士及其家人倍感温暖,迅速安排两名工作人员前往客户家中。中国工商银行合肥蜀山支行营业室收到客户刘女士赠送的一面锦旗,确保合规的前提下,热情服务暖人心”,
9月15日,暖心上门服务表示感谢。上书“情系群众办实事,(王鹏 刘雨晨)
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