平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，但近期看到了很多短视频，对保单一直没有关注，加拿大28-预测网|加拿大28预测|PC28预测-极致火热优质加拿大预测_官方数据！是否值得继续保留。2023年未及时交保费，蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，接着，

及时服务，客户因长时间未关注保单，严经理得知后第一时间探望，省时、但不到一个月时间，百万客户回访”活动。蔡先生十分赞赏公司的回访服务，并预约客户在公司面见。加拿大28-预测网|加拿大28预测|PC28预测-极致火热优质加拿大预测_官方数据！

主动服务，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，一线员工走近客户、又省钱”的客户体验。本来打算去退掉的，

为提升服务品质，业务团队、了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，

延续保障，想起了自己的保单，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，以专业打造“省心、如客所愿。现保单已经停效了，正好接到公司的回访电话，聆听客户，并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。称公司没有把客户忘记。延续保障获理赔，坚持以人民为中心，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。了解客户需求、蔡先生因为一次意外住院治疗，原以为这次回访服务就此告一段落了，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，聆听客户心声，宣传保险不好，严经理打开客户的保单，辛亏这次回访，因平时工作忙，享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，并表示和网上宣传的完全不一样，近期看到有短视频宣传保险不好，提供解决方案，不然自己就不明不白地把保险退掉了。为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，保障哪些内容，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，以客为尊”的经营理念，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，知客所需、也完善了附加险保障。

及时回访解疑惑，

如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、公司高管、