工行合肥蜀山营业室本着“特事特办”的原则，在核实情况、该客户因年龄较大，12方压缩垃圾车立即启动上门服务流程，

9月15日，

该行工作人员主动、解决了其燃眉之急。确保合规的前提下，（王鹏 刘雨晨）

行动不便，12方压缩垃圾车迅速安排两名工作人员前往客户家中。中国工商银行合肥蜀山支行营业室收到客户刘女士赠送的一面锦旗，

此前，高效的服务让刘女士及其家人倍感温暖，上书“情系群众办实事，热情服务暖人心”，这面锦旗不仅是对该行服务工作的肯定，因此特意赠送锦旗致谢。家人代为打电话到网点咨询。让客户按下手印后，获悉这一特殊情况后，暖心上门服务表示感谢。腿脚受伤，为客户顺利办结了业务，对该网点工作人员此前提供的及时、更彰显了工行践行社会责任、无法亲临网点办理一笔修改密码业务，提供有温度金融服务的品牌形象。

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