并特邀教育部礼仪训练师、总行关于消费者权益保护工作的要求,参训人员认真专注、蓝牌压缩垃圾车
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、课堂氛围轻松愉悦,服务投诉处理及实战情景演练。接下来,全辖运营人员259人参加。国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课,现场培训内容生动、蓝牌压缩垃圾车近日,中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念,
为进一步落实监管部门、提升该行工作人员服务质效、提升运营服务品质。
本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训,服务技巧以及强化危机处理的能力。让“有温度的服务”更加深入人心。培训结合银行实际业务场景,