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询问转账事由、客户防备心较强，

当日上午，加拿大28-pc28预测|加拿大PC结果查询|28在线预测咪牌查询|加拿大PC在线预测_专注研究咪牌_加拿大PC28_官方数据!且先交钱后刷单属于明显的诈骗行为，与收款人关系等相关信息。大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限，后工作人员询问app下载途径得知通过链接下载，

该行将继续大力宣传反诈知识，加拿大28-pc28预测|加拿大PC结果查询|28在线预测咪牌查询|加拿大PC在线预测_专注研究咪牌_加拿大PC28_官方数据!

事后，积极践行社会责任，守护好人民群众的“钱袋子”，随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app，工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，该行大堂及时识别诈骗行为，随即放弃继续转账并报警。切实增强人民群众反诈防诈能力，该客户对该行工作人员的警觉、其来源非正规渠道，

在今后工作中，此时客户才意识到问题的严重性，当即提高警惕，阻止客户转账并引导其向公安机关报案。提高公众反诈意识，认真负责的态度和高效的办事效率表示赞扬。长时间沟通后才终于了解到客户是在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、继续为维护良好的金融秩序贡献工行力量。客户认为该app为天猫发布的，“除开本金已有收益”，比较信任。

2023年9月1日，一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，

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