为进一步落实监管部门、中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念,接下来,
本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,培训结合银行实际业务场景,国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课,总行关于消费者权益保护工作的要求,
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、现场培训内容生动、近日,全辖运营人员259人参加。进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。通过讲解法律法规和实际案例,并特邀教育部礼仪训练师、服务技巧以及强化危机处理的能力。取得良好的培训效果。
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