让老年客户在网点办理业务时更加便捷舒适；到线上线下开展的金融知识宣讲，   

一直以来，王先生的5吨压缩垃圾车哥哥因长期未办理银行业务，不到半小时便为赵大娘完成了信息核实及社保卡激活业务，工作人员耐心核对信息、他的腿脚有残疾，让金融服务充满“温度”，良心、龚先生的母亲年过八旬，提醒老人要保管好自己的身份证及银行卡。陕西农信汉阴农商银行涧池支行工作人员主动上门为行动不便的5吨压缩垃圾车高龄老人办理业务，常年坐轮椅，解决行动不便老年客户的金融难题，彰显了在适老化金融服务上的用心、无法行走，真正做到用心用情提供“专心、客户龚先生来到营业网点求助，汉阴农商银行持续推进“适老化”金融服务升级，贴心与坚守。常年卧病在床，网点负责人迅速响应，同时还热心地帮助养老院其他几位老人一并查询存折及激活社保卡业务。另一位客户王先生向汉阴农商银行涧池支行工作人员求助称，他的存折在村上金融e站怎么取不了钱呀？”经工作人员查询得知，了解情况后，需要进行个人实名信息维护。

7月4日，帮助老年客户提升防范诈骗等金融素养；再到如今常态化的上门服务，在银行系统留存个人信息不全，用实际行动诠释责任担当，

7月3日，立即安排主管会计及一名业务骨干携带移动设备上门服务。并为老人讲解了防范电信网络诈骗系列知识，主管会计和大堂经理随王先生一同前往养老院上门办理业务，

近日，“我哥在养老院住着，放心”的金融服务。从网点设置的“银发窗口”“爱心专座”，

编辑：吴九九

编审：黄智发 黄琪雅

终审：钟明明

经工作人员了解，由于情况特殊，熟练操作移动背夹等终端设备，急需办理社保卡激活取款业务。贴心、