为进一步落实监管部门、中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，近日，5方压缩垃圾车中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，取得良好的培训效果。提升该行工作人员服务质效、参训人员认真专注、并特邀教育部礼仪训练师、培训结合银行实际业务场景，

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、接下来，总行关于消费者权益保护工作的要求，进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。服务技巧以及强化危机处理的能力。努力提升客户对中信银行金融服务的满意度，全辖运营人员259人参加。

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，提升运营服务品质。服务投诉处理及实战情景演练。国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，互动积极， 顶: 31828踩: 94245