此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、参训人员认真专注、现场培训内容生动、课堂氛围轻松愉悦，服务技巧以及强化危机处理的能力。国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，

为进一步落实监管部门、

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，努力提升客户对中信银行金融服务的满意度，提升该行工作人员服务质效、提升运营服务品质。让“有温度的服务”更加深入人心。