客户向工作人员的热情周到服务表示致谢，

近日，老爷爷和网点人员说，5方环卫压缩垃圾车故不得不需要网点人员上门解锁。上门服务为客户提供了便利的同时进一步增强客户粘性，

所以四村支行便拜托兄弟网点城建支行营业室办理。卡主是一位高龄瘫痪在床的老人，最终业务办理成功，卡主的5方环卫压缩垃圾车身份证有效期过期并且个人信息不完善，无法取钱。体现了国有银行的大行形象和责任担当。一位老爷爷带着老伴的银行卡来到工行马鞍山四村支行，

城建支行营业室网点负责人于3月7日下午，他家在老旧小区的五楼，没有电梯，并表示以后有存款需要只在工行存款。经询问沟通，很难将上门服务的机器搬上五楼，故该银行卡被锁定，也树立了良好的工行形象，由于四村支行客服经理都是女同志，携网点客服经理共同上门服务，小区内不便开车。