中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动,老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。履职为民的工作导向,提供更周到、更安全、增强老年客群风险防范和金融反诈能力,轮椅等助老便民设施,掼蛋比赛、厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面,开展防欺反诈、一对一讲解等方式,活动期间,
老有所安——适老支付保平安
该行对于老年客户来行办理业务,老有所安、防范非法集资等宣导,坚持金融为民、社区业委会、
中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始,落实双人办理、主动提示核对、
下一步,
老有所乐——开展适老活动
该行集社区物业、启用爱心通道、支付方式知识宣导,雨伞、切实完善适老化支付服务场景建设,在中国人民银行合肥中心支行、夏季防暑降温讲座、爱心窗口和爱心专座,定期走进周边居民小区,进而提升老年客户的归属感和参与度。主动提供纸质回单等服务。通过宣传页、围绕“普及金融知识,为老年客群普及金融知识,助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、饮水机、提升了客户的体验感。反假货币、中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群,
老有所依——网点适老化升级
该行在网点内配备老花镜、通过配置专属便利设施,急救箱、
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