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该行网点负责人了解情况后，立即决定予以特事特办，助老的初心，敬老、无法前来网点办理银行卡密码重置业务。本着尊老、并对工行的暖心服务连声称谢。老人的女儿来到网点顺利为其办理了银行卡密码重置业务，爱老、热情做好“适老”服务。