日前，于是老人拿上存单到银行网点想要支取存款。在核实户主本人身份信息无误，这可怎么办呀！切实提升了特殊人群的服务体验，紧紧握住银行员工的手连声道谢。尝试多次失败后密码被锁住。顺利帮助老人取出了急需用的存款。该行值班主任见状立即主动上前搀扶住老人，坚守金融为民的初心，于是便在网点焦急得快要哭了出来。
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原来，可是由于存款的时间长久，
该行值班主任想客户之所想，为客户解决急难愁盼问题的服务理念，温热饮用水等多种便民服务设施，改进客户体验，我这钱有急用，无法将其老伴带来银行现场办理业务，在更高水平上做好消费者权益保护工作。“我老伴密码忘记了，现场第一时间办理了密码重置等相关手续，放大镜、确定为客户本人后，并询问其需要什么帮助。陪伴老人返回其家中。老人激动地说不出话来，还在网点厅堂为老年人配齐了老花镜、立即决定为老年客户上门服务，据了解，不断提升服务质量、工行合肥城建支行践行“以人民为中心”发展思想，为老年人等有特殊需求的群体开辟“绿色通道”，提供上门服务等多种敬老便民服务，亲自驾车，家里有急事急需用钱，老人的老伴长期在家卧病在床，老人一下子慌了神，围绕“我为群众办实事”实践活动安排，特别是扎实开展“工行关爱服务”活动，”老奶奶在银行柜台前急得快要哭出来了。热情耐心地安抚好老人的情绪后，
服务群众无小事。
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