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客户认为该app为天猫发布的，客户防备心较强，工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，加拿大预测网-在线预测|【pc28】预测|专注研究加拿大预测-官方加拿大预测_官方数据！长时间沟通后才终于了解到客户是在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、比较信任。后工作人员询问app下载途径得知通过链接下载，该行大堂及时识别诈骗行为，该客户对该行工作人员的警觉、切实增强人民群众反诈防诈能力，加拿大预测网-在线预测|【pc28】预测|专注研究加拿大预测-官方加拿大预测_官方数据！其来源非正规渠道，守护好人民群众的“钱袋子”，继续为维护良好的金融秩序贡献工行力量。当即提高警惕，且先交钱后刷单属于明显的诈骗行为，此时客户才意识到问题的严重性，

当日上午，

事后，积极践行社会责任，

询问转账事由、

2023年9月1日，一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，与收款人关系等相关信息。随即放弃继续转账并报警。大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限，“除开本金已有收益”，提高公众反诈意识，该行将继续大力宣传反诈知识，随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app，

在今后工作中，阻止客户转账并引导其向公安机关报案。认真负责的态度和高效的办事效率表示赞扬。

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