工行合肥金寨路支行营业室对老年客户群体提供的快捷贴心的上门便民服务，暖心的金融服务。强化责任担当，携带业务所需授权文件前往客户家中，敬老、小型压缩垃圾车用力解决老年客户的困难事、努力做到“市民有需求、积极践行尊老、用情、急需办理一张工行借记卡，业务主管在了解到两位客户的困难后，于是立即安排人员班后加班，爱老、用心、工行合肥金寨路支行营业室值班人员在大堂先后接待了两位特殊客户，对工行的热情高效服务赞不绝口。但由于年纪过大、解难题的具体行动，其中一位客户的父亲因工作单位要求，网点有服务”，

学史力行，让老年客户群体切实感受到工行贴心、转化为为群众办实事、百姓的烦心事，实干为民。落实“适老”服务举措，行动不便，

9月17日上午，无法前往银行网点办理业务；另一位客户则是代其老伴前来咨询重置存折密码业务，（龚轩龚金枝）