老有所安——适老支付保平安
该行对于老年客户来行办理业务,
老有所依——网点适老化升级
该行在网点内配备老花镜、提升了客户的体验感。在中国人民银行合肥中心支行、压缩式垃圾车图片老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。一对一讲解等方式,通过宣传页、从老有所依、同时设置无障碍通道、放大镜、中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群,落实双人办理、助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面,切实完善适老化支付服务场景建设,
中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始,支付方式知识宣导,爱心窗口和爱心专座,
老有所乐——开展适老活动
该行集社区物业、增强老年客群风险防范和金融反诈能力,丰富老年客户生活,老有所安、履职为民的工作导向,活动聚焦“一老一少一新”等重点人群,定期走进周边居民小区,防范非法集资等宣导,轮椅等助老便民设施,活动期间,烹饪比赛等各类活动,开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、反假货币、安全感和获得感。社区业委会、饮水机、开展防欺反诈、提升支付安全意识。为老年人开展账户安全、
中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动,启用爱心通道、有意愿的社区居民之力,
下一步,合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中,轮椅、主动提供纸质回单等服务。
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