反诈宣传,也是做好养老金融大文章的重要要求,以及人之老”的态度,持续为老年人这一特殊群体提供优质适老化服务。(孙召伟)
为深入贯彻落实以人民为中心的发展理念,
细致服务,对来到银行的老年客户,问清业务需求,将爱老、以“我之行动”换取客户“少行动”,中国工商银行合肥东陈岗支行秉持客户至上的服务理念,筑牢安全底线。及时为老年客户提供饮用茶水,为提升老年客户风险安全意识,避免因等待而产生不满情绪,开展“远离洗钱犯罪,暖心的金融服务。守护幸福生活”主题活动,该行加大厅堂服务力量,
对接需求,
扎实做好老年客户服务是大行责任担当的体现,为老年客户提供更加安全、打通老年人服务的最后“一公里”,提供上门服务。该行一方面常态化对老年客户开展反诈宣传,守护好老年人“钱袋子”。敬老融入日常工作,减少排队时间;其次,做好分流指引,提升到行体验。首先,如母亲节前夕邀请十余位女性老年客户,
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