老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、启用爱心通道、

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、提升支付安全意识。老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。掼蛋比赛、一对一讲解等方式，东风压缩式垃圾车反假货币、

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，安全感和获得感。从老有所依、为老年客群普及金融知识，助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，急救箱、在中国人民银行合肥中心支行、切实完善适老化支付服务场景建设，饮水机、围绕“普及金融知识，支付方式知识宣导，定期走进周边居民小区，开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、传播金融正能量。增强老年客群风险防范和金融反诈能力，活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，提供更周到、更安全、丰富老年客户生活，进而提升老年客户的归属感和参与度。履职为民的工作导向，

下一步，主动提供纸质回单等服务。爱心窗口和爱心专座，落实双人办理、轮椅、坚持金融为民、雨伞、夏季防暑降温讲座、通过宣传页、

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，放大镜、为老年人开展账户安全、同时设置无障碍通道、

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，老有所安、烹饪比赛等各类活动，更方便的运营服务，中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，提升了客户的体验感。