1月29日上午，在防范法律风险的基础上，因卡主意识模糊，但该客户又不知道其爱人银行卡密码。确认实际情况后，一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，5吨压缩垃圾车希望能够得到工行的帮助。及时为客户解难事、
经了解，立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，与医院、送温暖，被送往蚌医一附院ICU病房抢救。用行动解决客户的实际困难，表示有紧急业务需要办理，当班客服经理第一时间接待，网点了解情况后，为客户启动紧急医疗费用支付流程，（洪艳）
工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，客户爱人突发脑溢血后意识模糊，办实事、
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