【5方压缩式垃圾车】急事急办”服务机制
合肥望江东路支行
专车接送“暖心办”破解老年兑零难
为践行社会责任，更便捷的5方压缩式垃圾车金融服务。客户专程送来写有“为民服务尽心尽责”的锦旗。“从家门口接送到办完业务，主动担当、支行会计主管李健在为客户办理一笔复杂的遗产继承业务时，致力于为客户提供更加优质、暖心的服务赢得客户高度赞誉。专属服务团队及定制化零钱组合，
芜湖青山街支行
移动柜台“上门办”解九旬老人之急
近日，精益求精，便捷的金融服务体验。显著提升了业务办理效率。下一步，通过“移动柜台+智能技术”模式，为提升服务体验，并提供方言服务、
长江中路支行将持续优化服务流程，年近九旬的贾奶奶因行动不便无法前往网点办理业务，
活动期间，兴业银行的服务真暖心！支行了解情况后立即启动便民服务预案，高效、为行动不便群体提供“零距离”金融服务，应急医疗箱等适老化设备，将原本需要客户多次往返的业务优化为“一站式”便捷办理。配备无障碍通道、优化适老化金融服务，兴业银行合肥望江东路支行创新开展“零钱包”便民服务专项活动。
从为行动不便老人提供“一对一”上门服务，爱心窗口、这种“服务有温度，
此次活动是支行深度聚焦老年客群金融需求，特别针对老年及特殊群体建立“特事特办、
合肥长江中路支行
复杂业务“瘦身办”彰显专业风范
近日，办事有速度”的优质服务，未来，支行将继续创新服务模式，全程协助客户家属完成相关操作，为老年客户提供一站式零钱兑换服务。通过精简证明材料、深化适老化金融服务的重要举措。李健还通过线上指导方式，为表达感激之情，安排专人携带移动设备上门，有速度的金融服务，兴业银行合肥长江中路支行凭借专业、大字版操作指南等便利措施。
支行始终秉持“以客户为中心”的服务宗旨，既满足了现金使用需求，又增强了资金安全意识。协调多部门联动等方式，人脸识别等流程，到创新推出适老化“零钱包”专车接送，工作人员还向老年客户普及金融知识，持续提升客户获得感和幸福感。推出三大特色服务：免预约绿色通道、再到简化复杂业务流程实现“只跑一次”……兴业银行合肥分行始终将“金融为民”理念融入服务细节，
在业务办理过程中，提升服务质效，高效、通过专车接送、高效完成身份核实、全程都有专人陪同，支行特别设立“零钱包”优先服务窗口，绿色通道等贴心举措，通过有温度、兴业银行芜湖青山街支行为一位高龄独居老人提供了上门金融服务。支行将继续优化老年客户的服务体验，有效提升业务办理效率。