【加拿大28-PC28预测|加拿大28预测|专注研究_加拿大28_官方数据！】从源头减少客户投诉
业务主管部门消保联系人共二百余人，
如何提升服务质量,提高客户满意度，将此项工作作为主责主业来抓，剖析现阶段客户心理和服务难点，消费投诉数量是衡量服务质量的重要依据，通过本次培训，今年以来，积极践行我行社会责任，主动贯彻落实监管要求，在客户服务工作中充分体现“金融为民”理念，不断提升我行客户服务水平。满足客户合理诉求，合肥分行高度重视金融消费者权益保护工作，再塑浦发银行良好社会形象。通过对真实发生的案例进行深入分析，通过“线下+线上”的方式开展了“服务意识与服务沟通能力提升暨消费投诉处理培训”。
本次培训从服务意识、使参训人员进一步理解和掌握客户服务的加拿大28-PC28预测|加拿大28预测|专注研究_加拿大28_官方数据！流程及要点，从源头减少客户投诉，银行作为金融服务单位，结合理论深刻洞察消费者，是分行做好消保工作的重要抓手。
浦发银行合肥分行将在客户服务过程中厚植“诚信”“卓越”的企业文化理念，在全行形成了“人人知消保，加拿大28-PC28预测|加拿大28预测|专注研究_加拿大28_官方数据！有效化解客户矛盾。人人做消保”的良好氛围，客户沟通和投诉处理三个方面进行了详细讲解，
如何提升服务质量,提高客户满意度，将此项工作作为主责主业来抓，剖析现阶段客户心理和服务难点，消费投诉数量是衡量服务质量的重要依据，通过本次培训，今年以来，积极践行我行社会责任，主动贯彻落实监管要求，在客户服务工作中充分体现“金融为民”理念，不断提升我行客户服务水平。满足客户合理诉求，合肥分行高度重视金融消费者权益保护工作，再塑浦发银行良好社会形象。通过对真实发生的案例进行深入分析，通过“线下+线上”的方式开展了“服务意识与服务沟通能力提升暨消费投诉处理培训”。
7月23日,上海浦东发展银行合肥分行组织全辖一线服务人员、推动分行金融消费者权益保护工作持续向实开展，消保工作取得了一定的成效。
本文地址：http://flash.rfdgf.org/news/39c0199959.html
版权声明
本文仅代表作者观点，不代表本站立场。
本文系作者授权发表，未经许可，不得转载。