工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，在防范法律风险的基础上，
1月29日上午，由其直系亲属代为办理医疗费用划转。用行动解决客户的实际困难，但该客户又不知道其爱人银行卡密码。客户爱人突发脑溢血后意识模糊，当班客服经理第一时间接待，因卡主意识模糊，确认实际情况后，不符合授权代理重置密码条件。被送往蚌医一附院ICU病房抢救。安抚客户并了解具体情况。与医院、送温暖，
经了解，表示有紧急业务需要办理，及时为客户解难事、（洪艳）
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