本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,5方压缩式垃圾车总行关于消费者权益保护工作的要求,中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训,提升运营服务品质。通过讲解法律法规和实际案例,互动积极,进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。提升该行工作人员服务质效、5方压缩式垃圾车
为进一步落实监管部门、取得良好的培训效果。课堂氛围轻松愉悦,培训结合银行实际业务场景,中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念,服务技巧以及强化危机处理的能力。让“有温度的服务”更加深入人心。
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课,服务投诉处理及实战情景演练。现场培训内容生动、参训人员认真专注、 顶: 375踩: 77427
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