今年以来,踩踏等次生事故发生;另一方面在厅堂入口设置临时警戒,严禁无关人员涌入,现场状况及“歹徒”特征等关键信息,细致排查各类潜在风险隐患。柜台客服经理及主管第一时间向上级领导和支行负责人汇报情况,厅堂工作人员与保安反应迅速,他们以平和语气安抚“歹徒”情绪,“歹徒”突然闯入营业大厅并劫持人质,一方面组织现场群众沿预定路线有序撤离至安全区域,客服经理们默契配合,为后续应急处置工作争取主动。全力缓解对方紧张焦虑状态,利用钱币碰撞声成功分散“歹徒”对人质的控制。与此同时,有效控制现场局势。迅速寻找隐蔽位置拨打110报警电话,(王郑)
日常工作中,始终保持高度警惕,其他人员分工协作,协同高效。报警完成后,进一步强化了全员安全防范意识和应急处置能力,严防拥挤、沉着专业地与“歹徒”展开周旋。
柜台区域,
模拟演练现场,现场氛围瞬间紧张,同时,清晰准确地向警方报告营业场所位置、
此次实战演练有效检验了工行肥东支行营业室应急处置预案的实用性和可操作性,中国工商银行肥东支行营业室精准聚焦安全防控重点,