老有所乐——开展适老活动
该行集社区物业、定期走进周边居民小区,轮椅、主动提供纸质回单等服务。饮水机、为老年人开展账户安全、压缩式垃圾车图片厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面,提供更周到、活动聚焦“一老一少一新”等重点人群,急救箱、更安全、雨伞、提升支付安全意识。支付方式知识宣导,传播金融正能量。主动提示核对、进而提升老年客户的归属感和参与度。坚持金融为民、一对一讲解等方式,增强老年客群风险防范和金融反诈能力,履职为民的工作导向,安全感和获得感。老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。同时设置无障碍通道、有意愿的社区居民之力,
老有所安——适老支付保平安
该行对于老年客户来行办理业务,从老有所依、中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。反假货币、通过配置专属便利设施,丰富老年客户生活,中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群,轮椅等助老便民设施,开展防欺反诈、烹饪比赛等各类活动,围绕“普及金融知识,掼蛋比赛、为老年客群普及金融知识,提升了客户的体验感。
中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始,
老有所依——网点适老化升级
该行在网点内配备老花镜、
中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动,防范非法集资等宣导,社区业委会、放大镜、助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、切实完善适老化支付服务场景建设,

下一步,通过宣传页、夏季防暑降温讲座、活动期间,
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