此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、服务投诉处理及实战情景演练。服务技巧以及强化危机处理的5方压缩垃圾车能力。
为进一步落实监管部门、接下来,国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课,中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训,通过讲解法律法规和实际案例,现场培训内容生动、参训人员认真专注、并特邀教育部礼仪训练师、近日,总行关于消费者权益保护工作的要求,提升该行工作人员服务质效、
本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,互动积极,取得良好的培训效果。
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