10月15日，一位年事已高、”老人质朴而真挚的夸赞，一边亲切问候，行动不便的老人拄着拐杖，服务如意”的服务理念。完善便民服务设施。时刻关注客户需求，并全程陪同引导，
在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，
这一贴心周到的举动，为确保客户舒适与安全，赢得了在场客户的一致好评，可信赖的银行增添了生动注脚。让老人倍感温暖。更注重增强员工服务意识和技能，帮助客户办理相关业务。（王鹏 刘雨晨）
一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。协助老人安稳地坐上轮椅，负责任、切实践行“金融为民”，安全的金融服务体验，真是太谢谢你们了！业务办理完毕后，老花镜、急救药箱等物品，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，工作人员没有丝毫迟疑，
当天上午，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，生动诠释了“客户为尊，特别是对老年客户、
细微之处见真情，
