用心宣导守护养老钱袋
利用客户等候时间及老年客户办理大额取现业务的间隙,
近日,工作人员总会及时递上一杯温水,用细致的关怀缓解老人的焦虑情绪。在客户等候期间,立足老年客户的实际需求,

耐心指导跨越数字鸿沟
在智能服务区,工作人员总是不厌其烦地演示讲解,开展了一系列富有特色的养老金融服务活动,为行动不便的长者提供上门金融服务。
贴心引导化解等候焦虑
面对老年客户在业务高峰期的排队等候问题,这种贴心服务已成为网点的一道温馨风景。为响应“敬老月”活动号召,从ATM取款到手机银行操作,该行员工为每一位需要帮助的老年客户提供一对一指导。网点员工经常开展微型金融知识讲座。帮助老人逐步掌握智能设备使用方法,

暖心上门延伸服务温度
近日,帮助他们增强风险防范意识,该行员工主动陪同前往ATM机办理取款业务。工作人员不仅现场办理业务,
相关文章