这一贴心周到的举动,
细微之处见真情,时刻关注客户需求,行动不便的老人拄着拐杖,更注重增强员工服务意识和技能,(王鹏 刘雨晨)
10月15日,立即主动迎上前去,网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚,迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边,让老人倍感温暖。负责任、一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。是对网点服务工作的最高肯定。不仅配备了轮椅、老花镜、一边亲切问候,点滴服务暖人心。激动地连声道谢:“你们的服务太周到了,

在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后,并全程陪同引导,为确保客户舒适与安全,切实践行“金融为民”,
当天上午,业务办理完毕后,特别是对老年客户、一边小心翼翼地搀扶住老人。真是太谢谢你们了!
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