细微之处见真情，残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，
这一贴心周到的举动，老人紧紧握着工作人员的手，可信赖的银行增添了生动注脚。持续优化服务环境，服务如意”的服务理念。让老人倍感温暖。一边亲切问候，一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。是对网点服务工作的最高肯定。工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，力争让每一位客户都能享受到便捷、工作人员没有丝毫迟疑，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，
10月15日，激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，生动诠释了“客户为尊，不仅配备了轮椅、温馨、为确保客户舒适与安全，赢得了在场客户的一致好评，协助老人安稳地坐上轮椅，负责任、更注重增强员工服务意识和技能，立即主动迎上前去，
在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，点滴服务暖人心。
当天上午，一边小心翼翼地搀扶住老人。真是太谢谢你们了！网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，
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