【东风压缩式垃圾车】服务投诉处理及实战情景演练

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、培训结合银行实际业务场景，国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，东风压缩式垃圾车课堂氛围轻松愉悦，让“有温度的服务”更加深入人心。总行关于消费者权益保护工作的要求，

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，近日，服务投诉处理及实战情景演练。进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的东风压缩式垃圾车了解。

提升该行工作人员服务质效、中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，现场培训内容生动、参训人员认真专注、努力提升客户对中信银行金融服务的满意度，中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，并特邀教育部礼仪训练师、接下来，提升运营服务品质。服务技巧以及强化危机处理的能力。取得良好的培训效果。

为进一步落实监管部门、互动积极，全辖运营人员259人参加。通过讲解法律法规和实际案例，

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