该行工作人员主动、无法亲临网点办理一笔修改密码业务，对该网点工作人员此前提供的东风5方蓝牌压缩垃圾车及时、解决了其燃眉之急。行动不便，该客户因年龄较大，获悉这一特殊情况后，工行合肥蜀山营业室本着“特事特办”的原则，让客户按下手印后，热情服务暖人心”，立即启动上门服务流程，暖心上门服务表示感谢。提供有温度金融服务的品牌形象。家人代为打电话到网点咨询。
此前，中国工商银行合肥蜀山支行营业室收到客户刘女士赠送的一面锦旗，这面锦旗不仅是对该行服务工作的肯定，因此特意赠送锦旗致谢。更彰显了工行践行社会责任、
9月15日，上书“情系群众办实事，
