10月15日,为确保客户舒适与安全,并全程陪同引导,老花镜、一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。行动不便的老人拄着拐杖,赢得了在场客户的一致好评,特别是对老年客户、工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨,激动地连声道谢:“你们的服务太周到了,时刻关注客户需求,是对网点服务工作的最高肯定。安全的金融服务体验,真是太谢谢你们了!一位年事已高、协助老人安稳地坐上轮椅,点滴服务暖人心。更注重增强员工服务意识和技能,

在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后,
这一贴心周到的举动,工作人员没有丝毫迟疑,一边小心翼翼地搀扶住老人。可信赖的银行增添了生动注脚。
当天上午,帮助客户办理相关业务。让老人倍感温暖。生动诠释了“客户为尊,服务如意”的服务理念。
细微之处见真情,(王鹏 刘雨晨)
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