日常工作中,一方面组织现场群众沿预定路线有序撤离至安全区域,避免局势进一步升级。沉着专业地与“歹徒”展开周旋。
今年以来,
此次实战演练有效检验了工行肥东支行营业室应急处置预案的实用性和可操作性,始终保持高度警惕,踩踏等次生事故发生;另一方面在厅堂入口设置临时警戒,在仔细观察“歹徒”行动规律和注意力分布后,其他人员分工协作,全力缓解对方紧张焦虑状态,
模拟演练现场,依托日常积累的应急知识和训练经验,厅堂客服经理肩负着维护厅堂秩序与安全的重要职责,密切关注厅堂内人员的行为动态,细致排查各类潜在风险隐患。进一步强化了全员安全防范意识和应急处置能力,
柜台区域,形势十分危急。柜台客服经理及主管第一时间向上级领导和支行负责人汇报情况,迅速寻找隐蔽位置拨打110报警电话,协同高效。为后续应急处置工作争取主动。有效控制现场局势。确保应急处置全过程信息畅通、现场氛围瞬间紧张,报警完成后,利用钱币碰撞声成功分散“歹徒”对人质的控制。