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高奶奶因重病长期住院治疗，立即启动绿色通道，中国工商银行安徽自贸试验区合肥片区支行雷锋行动队上门为患病住院的老年客户办理社保卡业务，（黄磊）

在完成身份核实、为客户提供上门服务

在提前与客户家属及医院沟通协调上门时间后，