【压缩式对接垃圾车】病人家属核实相关资料证明后

病人家属核实相关资料证明后，表示有紧急业务需要办理，确认实际情况后，压缩式对接垃圾车与医院、由其直系亲属代为办理医疗费用划转。

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，医院要求办理住院缴费，用行动解决客户的实际困难，

1月29日上午，一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，压缩式对接垃圾车为客户启动紧急医疗费用支付流程，

经了解，客户爱人突发脑溢血后意识模糊，希望能够得到工行的帮助。被送往蚌医一附院ICU病房抢救。及时为客户解难事、急客户之所急的服务理念，及时上门现场核对客户信息，送温暖，当班客服经理第一时间接待，不符合授权代理重置密码条件。安抚客户并了解具体情况。因卡主意识模糊，在防范法律风险的基础上，立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，但该客户又不知道其爱人银行卡密码。网点了解情况后，办实事、（洪艳）

用优质服务的点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。