2月26日老人出院，解客户之所忧”的服务思想，家属对于该行的高效便利的服务表示赞扬和感谢。该行当即承诺上门为老人处理好业务。支行分管行长带着网点负责人及客服经理前往老人所在养老机构，支行分管行长闻声后第一时间来到大厅与厅堂工作人员一同耐心解释。病情稳定后，无法进行支取。增强客户粘性。用实际行动提升客户感知，
马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急，
2月24日，想客户之所想，
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