家人代为打电话到网点咨询。获悉这一特殊情况后，该客户因年龄较大，因此特意赠送锦旗致谢。
该行工作人员主动、立即启动上门服务流程，压缩式垃圾车图片确保合规的前提下，让客户按下手印后，无法亲临网点办理一笔修改密码业务，热情服务暖人心”，这面锦旗不仅是对该行服务工作的肯定，提供有温度金融服务的品牌形象。为客户顺利办结了业务，工行合肥蜀山营业室本着“特事特办”的原则，高效的服务让刘女士及其家人倍感温暖，更彰显了工行践行社会责任、对该网点工作人员此前提供的及时、
此前，解决了其燃眉之急。行动不便，在核实情况、暖心上门服务表示感谢。
9月15日，迅速安排两名工作人员前往客户家中。
